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生活需求相關調查
2024/03/12
移民署「113年新住民子女多元文化培育營-社會創新」延長報名收件截止日至113年5月3日
2024/05/03
【5月報稅季 作伙用手機報稅去】
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113年新住民專題講座【拉近我與法律的距離】
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113年第1季(1-3月)多元宣導計畫執行情形報表-廣播類
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網路交友請注意 避免落入陷阱!
疫情期間,民眾宅在家之時間較以往長,上網的時間也相對久。行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)發現多起業者假網路交友之名,行不當銷售之實,從而衍生消費糾紛之案例。因此,特別提醒消費者透過網路交友,應慎選對象,以防落入陷阱。根據行政院消保處統計,本(110)年1月至6月之網路交友消費申訴案件將近80件....
行政院消費者保護會
2021/07/26
疫情期間 如何避免線上遊戲糾紛
疫情期間消費者減少外出,因此上網玩線上遊戲的數量大增,惟歷年來線上遊戲消費爭議均名列前茅,行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)特別提供帳號、密碼、虛擬寶物被盜或者線上遊戲不想玩時的處理方式,另外也提醒消費者注意資安及境外遊戲的風險。一、帳號、密碼被盜用時:  ....
行政院消費者保護會
2021/07/06
疫情三級警戒 政府協調電信業者推出便民措施
疫情三級警戒下,民眾可能因為害怕群聚、位於疫情熱點、被隔離或經濟拮据等待紓困等原因,致未能如期繳費,行政院消費者保護處為維護該等民眾之通訊權益,已請國家通訊傳播委員會協調電信業者暫緩斷訊或停話,至疫情降級為止。 五大電信業者於疫情三級警戒期間,依各自之企業規模與可承受之風險....
行政院消費者保護會
2021/07/06
一頁式廣告網購發生爭議, 貨運、超商可協助退款
國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續緊繃,帶動宅經濟熱潮,也使一頁式廣告貨到付款爭議遽增。為確保消費者權益,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)及相關機關已協調貨運及超商業者建立貨到付款爭議協處機制,消費者收到境外爭議包裹無法聯繫賣家或託運人,或遭置之不理時,可尋求代收貨款之貨運或超....
行政院消費者保護會
2021/07/06
疫情警戒下,消費者「教育」權益保障
國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻,全國疫情三級警戒延長至本(110)年6月14日。除各級學校及公私立幼兒園停止到校上課外,補習班及兒童課後照顧服務中心亦請學生停止前往。行政院消費者保護處(以下簡稱消保處)整理分析因為停課所衍生與「教育」有關的消費爭議態樣、相關處理依據及建議,提供消....
行政院消費者保護會
2021/06/16
疫情警戒下,消費者「行」的權益
國內嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻,全國疫情警戒已升至第三級,加嚴、加大全國相關限制措施,國人應避免不必要移動、活動或集會,但也因此衍生消費爭議。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)整理分析因為疫情所衍生「行」的消費爭議態樣、相關處理依據及建議,提供消費者參考。行政院消保處表示....
行政院消費者保護會
2021/06/16
疫情期間使用美食外送應注意事項
疫情期間,消費者利用線上美食外送平台訂餐大增,行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)分析外送平台富胖達股份有限公司(以下簡稱foodpanda)及優食台灣股份有限公司(以下簡稱Uber Eats)之消費爭議態樣,提醒消費者注意。行政院消保處統計兩家外送平台本(110)年1至4月的消費爭議申訴案件....
行政院消費者保護會
2021/05/26
經濟部推動「免迺好揀」電商及外送平台 防疫買菜攏免驚
國內疫情持續擴大,全台防疫升第三級警戒,為鼓勵消費者外帶、網購,降低菜市場群聚人潮,經濟部中部辦公室從去年就開始協助傳統市場推動「免迺好揀-買菜網」,在這疫情嚴峻的時候,民眾在家也可輕鬆買菜,防疫買菜新鮮送到家。 高雄市龍華市場自治會會長李國祥表示,當高雄市政府5月16日宣布傳統市場禁止內用後,龍....
行政院消費者保護會
2021/05/26
健保署開放健保特約藥局即時查詢病人用藥紀錄,慢箋預約領藥安全又便利
健保署表示,目前國內COVID-19本土疫情嚴峻,為減少民眾頻繁外出領藥的暴露風險,在全國第三級疫情警戒期間,開放健保特約藥局藥師可透過健保資訊網服務系統查詢「因應天災及緊急醫療查詢作業」,藥師只要插入藥師(醫事人員)卡及醫事機構安全模組卡認證,再輸入病人身分證號,就可以查閱病人近期用藥紀錄。健保署....
行政院消費者保護會
2021/05/26
維護市場正義! 公平會在做什麼
公平會與知名插畫家綜合口味合作,並請人氣Youtuber張志祺配音製作的業務介紹影片,希望藉由活潑易懂之方式,讓社會大眾對公平會的工作內容有更整體且正面的認識。
公平交易委員會
2021/04/26
聰明消費 慎選電商平台及賣家
行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計去(109)年度6大電商平台被申訴量合計4,243件,較108年增加1,321件,增加45.2%。該處已邀集各電商平台開會,要求其降低消費爭議案件,並定期追蹤改善情形。行政院消保處表示,由於受到疫情影響,民眾大量透過電商平台購物,促使消費糾紛案件數大增。被申....
行政院消費者保護會
2021/04/14
多層次傳銷的10個重要知識(中文版)
公平交易委員會
2021/04/12
下訂容易退費難,跨境網購不簡單
行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)提醒民眾慎選海外網購交易對象,事先瞭解可能的問題與因應之道,才能降低交易風險。 行政院消保處與韓國消費者院自108年簽訂瞭解備忘錄以來,已協助國人處理24件跨境消費爭議,其中12件為網購糾紛,爭議態樣包括運送時受損、退運或延遲出貨等。最....
行政院消費者保護會
2021/04/12
「消費新生活 勿信誇大購物廣告!」
食藥署分析違規廣告常用的手法主要有下列4種:1.標榜成分及其生理作用機制;2.恐嚇及暗示做法;3.使用前後的比較;4.使用心得,藉以凸顯產品效果,實則宣播誇大不實廣告。食品依食品安全衛生管理法第28條規定,倘涉及不實、誇張或易生誤解,可處新臺幣(....
衛生福利部食品藥物管理署
2021/04/08
金融知識宣導微電影:手鍊的真相
為強化落實民眾金融消費保護教育,金管會銀行局已於109年度製作一部金融知識宣導微電影「防制詐騙-案例篇(片名:手鍊的真相)
金融監督管理委員會
2021/02/26
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