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維護市場正義! 公平會在做什麼
公平會與知名插畫家綜合口味合作，並請人氣Youtuber張志祺配音製作的業務介紹影片，希望藉由活潑易懂之方式，讓社會大眾對公平會的工作內容有更整體且正面的認識。
公平交易委員會 2021/04/26
聰明消費慎選電商平台及賣家
行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）統計去(109)年度6大電商平台被申訴量合計4,243件，較108年增加1,321件，增加45.2%。該處已邀集各電商平台開會，要求其降低消費爭議案件，並定期追蹤改善情形。行政院消保處表示，由於受到疫情影響，民眾大量透過電商平台購物，促使消費糾紛案件數大增。被申....
行政院消費者保護會 2021/04/14
多層次傳銷的10個重要知識(中文版)

公平交易委員會 2021/04/12
下訂容易退費難，跨境網購不簡單
行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）提醒民眾慎選海外網購交易對象，事先瞭解可能的問題與因應之道，才能降低交易風險。行政院消保處與韓國消費者院自108年簽訂瞭解備忘錄以來，已協助國人處理24件跨境消費爭議，其中12件為網購糾紛，爭議態樣包括運送時受損、退運或延遲出貨等。最....
行政院消費者保護會 2021/04/12
「消費新生活勿信誇大購物廣告！」
食藥署分析違規廣告常用的手法主要有下列4種：1.標榜成分及其生理作用機制；2.恐嚇及暗示做法；3.使用前後的比較；4.使用心得，藉以凸顯產品效果，實則宣播誇大不實廣告。食品依食品安全衛生管理法第28條規定，倘涉及不實、誇張或易生誤解，可處新臺幣(....
衛生福利部食品藥物管理署 2021/04/08
金融知識宣導微電影:手鍊的真相
為強化落實民眾金融消費保護教育，金管會銀行局已於109年度製作一部金融知識宣導微電影「防制詐騙-案例篇(片名：手鍊的真相)
金融監督管理委員會 2021/02/26
刷評軍團衝好評拚獎金假評價騙消費者自己也遭詐
嘉義市1名年約30歲陳姓男子，在網路上看到一個利用手機APP（蝦寶網）兼職賺錢的廣告，號稱工作內容是在購物網站協助賣家刷（增加）好評及交易量，只要刷滿一定次數，就能以「儲值本金」額度計算「回饋佣金」，以儲值新臺幣1萬元為例，只要達到績效就能回饋佣金400元，而獲取的佣金還可以再投入當作儲值本金，讓佣....
新北市政府警察局瑞芳分局 2021/02/24
高齡者如何避免遭到消費詐騙？
行政院消保處委請學者專家編寫「高齡消費者手冊」，針對國內高齡者常遇見的電話詐騙手法，提出以下防騙守則：一、來電不可盡信：接到不熟或不顯示電話號碼的電話或手機，就應該提高警覺。二、傳真公文就是詐騙：公務機關執行公務發出公文，會以掛號郵寄或請收件人攜帶身分證至派出所領取方式通知，不會經由傳真機傳送。因此....
行政院消費者保護會 2021/02/24
遇網路購物糾紛或遭詐騙如何處理？
解答一、網路商機無窮，消費者成了詐騙集團眼中待宰的肥羊，在享受方便購物的同時，若不懂得保護自己，就有可能受騙上當，賠上金錢。其實發生在拍賣平台上的詐騙手法與詐騙集團慣用的一樣，只是通路不同罷了，如詐騙電話變成了詐騙e-mail，基本上詐騙金錢的本質不變。一般拍賣平台上常見的詐騙手法有下列：（一）、透....
臺中市政府警察局刑事警察大隊全球資訊網 2021/02/24
「精進預售屋契約，保障消費者權益」
行政院消費者保護處(下稱消保處)為配合「民法」規定，讓區分所有權人分配土地及共有部分應有權利範圍計算方式法制化，並將預售屋禁用「電弧爐煉鋼爐碴(石)」相關規定細緻化，保障消費者購屋權益，業將內政部提報之「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」(部分規定修正草案)審查完竣，並經提報行政院消費者保護....
行政院消費者保護會 2021/02/09
政府機關積極守護新住民之消費權益
依據內政部移民署(下稱移民署)統計，與國人結婚之新住民(即外籍與大陸、港澳地區配偶)人數，自民國76年至108年底計已逾55萬人，且人數持續增加中，新住民朋友之消費實力及其影響力，已不容小覷。雖然相關機關一直有關注新住民權益之作為，然而從消費申訴資料顯示，新住民仍會面臨口語溝通不良、看不懂繁體中文，....
行政院消費者保護會 2021/02/02
行政院消費者保護會
為增進新住民朋友消費資訊取得之便利性，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）特於網站新設「新住民消費者權益保護專區」，提供新住民朋友消費資訊查詢之新管道。歡迎新住民朋友多加利用。行政院消保處於去(109)年間收集新住民生活上遭遇消費問題，並於同年9月8日舉辦「新住民消費者權益座談會」，邀請新住民朋友....
行政院消費者保護會 2021/02/02
新住民消費者權益保護專區

行政院消費者保護會 2021/02/02

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