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消費者保護

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聰明消費慎選電商平台及賣家
行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）統計去(109)年度6大電商平台被申訴量合計4,243件，較108年增加1,321件，增加45.2%。該處已邀集各電商平台開會，要求其降低消費爭議案件，並定期追蹤改善情形。行政院消保處表示，由於受到疫情影響，民眾大量透過電商平台購物，促使消費糾紛案件數大增。被申....
行政院消費者保護會 2021/04/14
多層次傳銷的10個重要知識(中文版)

公平交易委員會 2021/04/12
下訂容易退費難，跨境網購不簡單
行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）提醒民眾慎選海外網購交易對象，事先瞭解可能的問題與因應之道，才能降低交易風險。行政院消保處與韓國消費者院自108年簽訂瞭解備忘錄以來，已協助國人處理24件跨境消費爭議，其中12件為網購糾紛，爭議態樣包括運送時受損、退運或延遲出貨等。最....
行政院消費者保護會 2021/04/12
「消費新生活勿信誇大購物廣告！」
食藥署分析違規廣告常用的手法主要有下列4種：1.標榜成分及其生理作用機制；2.恐嚇及暗示做法；3.使用前後的比較；4.使用心得，藉以凸顯產品效果，實則宣播誇大不實廣告。食品依食品安全衛生管理法第28條規定，倘涉及不實、誇張或易生誤解，可處新臺幣(....
衛生福利部食品藥物管理署 2021/04/08
金融知識宣導微電影:手鍊的真相
為強化落實民眾金融消費保護教育，金管會銀行局已於109年度製作一部金融知識宣導微電影「防制詐騙-案例篇(片名：手鍊的真相)
金融監督管理委員會 2021/02/26
真假難辨的簡訊?讓165神隊友一同來幫助您!
近期詐騙集團開始愛用【手機簡訊】的方式進行詐騙，訊息內容例如「有包裹待領」、「銀行帳戶異常」等等，通常這些簡訊都會附上一個「魚目混珠」的短網址，讓人難辨真假。不過165反詐騙諮詢專線的神隊友: Whoscall以及趨勢科技防詐人來協助大家辨別，一秒破解詐騙資訊!**Whoscall小密技請參考圖片介....
內政部警政署165全民防騙網 2021/02/24
【網路購書要小心！「TAAZE讀冊生活」遭冒名詐騙】
喜歡透過網路購買書籍的民眾要小心囉！109年10月初1名許姓男大學生接到自稱TAAZE讀冊生活的客服人員來電表示因為超商取貨時店員誤刷成批發商的條碼，導致會從帳戶扣12本書的費用，而且銀行客服人員將會來電協助，過了10分鐘後，許姓男大生接到自稱郵局客服人員，要求許男至鄰近ATM解除設定，許姓男大生便....
內政部警政署165全民防騙網 2021/02/24
刷評軍團衝好評拚獎金假評價騙消費者自己也遭詐
嘉義市1名年約30歲陳姓男子，在網路上看到一個利用手機APP（蝦寶網）兼職賺錢的廣告，號稱工作內容是在購物網站協助賣家刷（增加）好評及交易量，只要刷滿一定次數，就能以「儲值本金」額度計算「回饋佣金」，以儲值新臺幣1萬元為例，只要達到績效就能回饋佣金400元，而獲取的佣金還可以再投入當作儲值本金，讓佣....
新北市政府警察局瑞芳分局 2021/02/24
高齡者如何避免遭到消費詐騙？
行政院消保處委請學者專家編寫「高齡消費者手冊」，針對國內高齡者常遇見的電話詐騙手法，提出以下防騙守則：一、來電不可盡信：接到不熟或不顯示電話號碼的電話或手機，就應該提高警覺。二、傳真公文就是詐騙：公務機關執行公務發出公文，會以掛號郵寄或請收件人攜帶身分證至派出所領取方式通知，不會經由傳真機傳送。因此....
行政院消費者保護會 2021/02/24
遇網路購物糾紛或遭詐騙如何處理？
解答一、網路商機無窮，消費者成了詐騙集團眼中待宰的肥羊，在享受方便購物的同時，若不懂得保護自己，就有可能受騙上當，賠上金錢。其實發生在拍賣平台上的詐騙手法與詐騙集團慣用的一樣，只是通路不同罷了，如詐騙電話變成了詐騙e-mail，基本上詐騙金錢的本質不變。一般拍賣平台上常見的詐騙手法有下列：（一）、透....
臺中市政府警察局刑事警察大隊全球資訊網 2021/02/24
「精進預售屋契約，保障消費者權益」
行政院消費者保護處(下稱消保處)為配合「民法」規定，讓區分所有權人分配土地及共有部分應有權利範圍計算方式法制化，並將預售屋禁用「電弧爐煉鋼爐碴(石)」相關規定細緻化，保障消費者購屋權益，業將內政部提報之「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」(部分規定修正草案)審查完竣，並經提報行政院消費者保護....
行政院消費者保護會 2021/02/09
政府機關積極守護新住民之消費權益
依據內政部移民署(下稱移民署)統計，與國人結婚之新住民(即外籍與大陸、港澳地區配偶)人數，自民國76年至108年底計已逾55萬人，且人數持續增加中，新住民朋友之消費實力及其影響力，已不容小覷。雖然相關機關一直有關注新住民權益之作為，然而從消費申訴資料顯示，新住民仍會面臨口語溝通不良、看不懂繁體中文，....
行政院消費者保護會 2021/02/02
行政院消費者保護會
為增進新住民朋友消費資訊取得之便利性，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）特於網站新設「新住民消費者權益保護專區」，提供新住民朋友消費資訊查詢之新管道。歡迎新住民朋友多加利用。行政院消保處於去(109)年間收集新住民生活上遭遇消費問題，並於同年9月8日舉辦「新住民消費者權益座談會」，邀請新住民朋友....
行政院消費者保護會 2021/02/02
新住民消費者權益保護專區

行政院消費者保護會 2021/02/02

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